صفحه محصول - اصول مذاکره تجاری و سازمانی

اصول مذاکره تجاری و سازمانی (pptx) 28 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 28 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

اصول مذاکره تجاری و سازمانی انواع روشهای مذاکره مذاكره غيراصولي برنده شدن يامعامله به هرترتيب برد – باخت باخت – برد باخت – باخت مذاكره اصولي برد - برد مذاكره غيراصولي برنده شدن به هر ترتیب موضع گيري وپافشاري برمواضع علائم موضع گيري امتناع ازمذاكره طرح درخواستهاي افراطي خواسته هاي فزاينده نمايش غيرقابل تغييروانعطاف شريك سرسخت تاخيرحساب شده يابپذيريا رد كن(روشن ياخاموش ) معامله به هر ترتيب مسالمت جويي ونرمش علائم مسالمت اصرارو گاهي التماس برمذاكره عدم طرح هرگونه درخواست گذشت فرساينده ازدرخواستها ارائه شخصيتي قابل انعطاف رضايت شركايم بامن حضورزودترازموقع ومراجعه بيش ازحد هرراه حلي بدهيد مي پذيرم مذاكره اصولي برقراري ارتباط براي رسيدن به توافق براساس راه حلها وراهكارهايي كه برمعيارها وموازين قابل قبول استوار بوده ومنافع طرفين رامنصفانه تامين نمايد. اصول چهارگانه مذاكره اصولي 1 - اشخاص راازموضوع جداكنيم. 2- روي منافع تمركزكنيم نه روي مواضع. 3- براي تامين منافع متقابل راههاي مختلفي بيانديشيم. 4- براستفاده ازمعيارها وموازين اصراربورزيم . اگرطرف مقابل.........چه؟ اول : اگرطرف مقابل قوي تربود چه؟ دوم: اگرطرف مقابل واردبازي (مذاكره)نشود چه؟ سوم: اگرطرف مقابل مذاكره غيراصولي كرد چه؟ چهارم: اگرطرف مقابل دست به ترفندبزند چه؟ مهارتهاي مذاكره آشنايي بافرهنگها انتخاب محل مذاكره آراستگي ظاهر رعايت ادب واحترام (حريمها وحرمتها) آشنايي با روانشناسي برقراري ارتباط موثر هنر سخنوري چهره شناسي زبان بدن آنچه درشناخت بيشترمخاطب و ارتباط موثرتر به ما كمك كندمارا يگ گام به موفقييت نزديكترخواهدكرد. آشنايي بافرهنگها مفاهيم كلمات درفرهنگهاي مختلف (مثل شير=شجاع)(مثل پلنگ= درنده خو)(مثل گربه=نمك نشناس)(مثل اسب =نجيب) آداب ورسوم (تاثير دررفتاراجتماعي : تقديم گل دادن هديه ) رفتارها درمحيطهاي مختلف ( خنديدن غذاخوردن استراحت كردن نشستن ) علائق اجتماعي ( به گروههاي خاص اجتماعي يا موضوعات خاص : تيم خاص ورزش خاص شخصيت خاص حزب خاص .......... ) تعلقات صنفي گروهي و طبقاتي ( دانشجويان اساتيد كارگران توليد كنندگان توزيع كنندگان ................. ) ويژ گيهاي بارز طرف هاي خارجي درمذاكره چيني ها : معمولا با مترجم هستند بوروكراتيك عمل مي كنند و وقت زيادي مي گيرند. ژاپني ها : تيمي وسازماندهي شده با تخصص هاي مختلف اقدام مي كنند. درپايان صورتجلسه اي را باانصاف تهيه وآنچه درمذاكره گذشته مي آورند. رونوشت اين صورتجلسه را براي اطلاع مدير خويش ازروند موفقيت يا شكست مذاكرات ارسال مي نمايند. آلماني ها : منطقي هستند.نمايندگان شركتهاي كوچك وخانوادگي به راحتي قابل كارهستند اما شركتهاي بزرگي مانند AEG وكروپ وزيمنس و..... اهل بوروكراسي هستند. انگليسي ها : سيّاس واهل فريبند. آمريكايي ها : سيستماتيك كار مي كنند ولارژ هستند. ايتاليايي ها : پيشنهادات غيرمتعارف وپنهاني دارند. بايست ازخويشتن بيشتر مراقبت كنيم. فرانسوي ها : نرمش ندارند ومارا جهان سومي مي دانند. فنلاندي ها : راحتند راحت مذاكره و معامله مي كنند. سوئدي ها وسوئيسي ها : منظم وخوش قولند. هلندي ها : حرفه اي ترين مذاكره كنندگان محل مذاكره يازمين فوتبال انتخاب محل مذاكره درزمين خويش درزمين حريف درزمين ثالث(ميزبان كيست؟) شرايط فيزيكي مكان مذاكره جلوه = (عدم تمركز) نورشديد = (ناآرامي) حرارت = (كلافگي) دستشويي پذيرايي نوعي لطف واحسان است. معمولاميزبان تعيين كننده ترازمهمان است. هديه نوعي لطف واحسان است. گيرنده را مرهون وازنظررواني مجبوربه جبران مي كند. گيرنده هديه خودبه خوددرمرتبه اي پايين ترازهديه دهنده قرارمي گيرد.