پرسشنامه ارزیابی خدمات آنلاین بانکداری
دسته بندی: وورد
فرمت فایل اصلی: docx ( آماده پرینت )
تعداد صفحات : 6 صفحه
توضیحات:
پرسشنامه استاندارد ارزیابی خدمات آنلاین بانکداری، در قالب فایل word، شامل 30 پرسش، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده شده.
هدف از این پرسشنامه، بررسی میزان رضایت کاربران ازخدمات آنلاین بانکداری است. این پرسشنامه فاقد مولفه است.
پایایی این پرسشنامه توسط (منبع داخل فایل) با آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است.